Conditions d’utilisation

Des règles simples. Une responsabilité partagée.

1. Exploitant et finalité

Le système est exploité par BackOffice Outsourcing Sp. z o.o., Aleja Stanów Zjednoczonych 72/12, 04-036 Warszawa, Pologne, identifiant fiscal 1132867570. Il permet aux entreprises et à leurs salariés autorisés de demander différents types de congé et d’enregistrer les absences pour arrêt maladie.

2. Accès et exigences techniques

Pour consulter le site, une connexion internet et un navigateur à jour prenant en charge HTML, CSS et JavaScript sont nécessaires. L’espace d’entreprise exige un compte individuel et des droits accordés par le responsable.

Les données d’une entreprise ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées dans le cadre de la relation avec l’employeur. Les comptes ne doivent pas être partagés. Les salariés accèdent à leurs propres dossiers et les responsables aux salariés et demandes couverts par leurs droits. Les données sont séparées par entreprise ; un accès à l’une n’autorise pas l’accès à une autre.

3. Demandes de congé

La demande précise le type de congé et les dates, puis est transmise à une personne autorisée. Les types disponibles, données et documents requis doivent découler de la loi et des règles de l’employeur concerné.

L’envoi d’une demande n’accorde pas automatiquement le congé. La décision requise, les modalités de notification et les exceptions légales dépendent du type d’absence. L’accusé de réception atteste la transmission de la demande.

4. Arrêts maladie

L’arrêt maladie correspond à une absence pour incapacité de travail. Il ne constitue pas un congé annuel, ne doit pas en réduire le solde et n’est pas approuvé comme une demande ordinaire de congé.

Le signalement ne remplace ni l’arrêt délivré par un médecin habilité ni le traitement de l’e-ZLA dans les systèmes de la ZUS polonaise. Nous ne déclarons pas d’intégration automatique avec la ZUS. Le salarié doit respecter les règles de notification des absences. Ne saisis ni diagnostic, ni symptômes, ni détails du traitement.

5. Utilisation correcte

L’utilisateur doit fournir des informations exactes, actuelles et nécessaires, protéger son compte et n’utiliser que les données et fonctions autorisées. Toute tentative d’accès aux données d’autrui, de perturbation du service ou de publication de contenu illicite est interdite.

Pour les absences urgentes, utilise les canaux et procédures indiqués par ton employeur.

6. Aide, demandes et réclamations

Pour l’emploi, les types d’absence et les dates de congé, contacte la personne désignée par ton employeur. Les observations ou réclamations techniques peuvent être adressées à BackOffice par le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse de l’entreprise. Indique tes coordonnées, le problème, l’heure approximative et le navigateur utilisé. N’envoie ni mot de passe ni document médical.

Les demandes sont traitées sans retard injustifié, dans le respect des délais légaux applicables. Ces conditions n’excluent ni les droits impératifs ni les règles de responsabilité prévues au contrat avec l’entreprise cliente.

7. Données et mises à jour

Les traitements de données sont décrits dans notre information RGPD, politique de confidentialité et notre notice sur les cookies. Ces conditions ne modifient ni le droit du travail, ni le contrat de travail, ni les règles de l’employeur. Les changements importants d’un service actif doivent s’accompagner d’un texte actualisé et d’une information appropriée aux utilisateurs.

8. Abonnements et paiements

L’entreprise représentée par une personne autorisée est la partie au contrat d’abonnement et le payeur. La facturation est accessible après connexion de son administrateur. Le salarié ne paie pas l’abonnement de l’entreprise depuis son compte. Stripe gère les paiements ; les moyens disponibles sont indiqués dans chaque récapitulatif.

Le périmètre du forfait, le prix et les taxes, la devise, la période de facturation ainsi que le renouvellement et la résiliation découlent de l’offre ou du contrat présenté avant la commande. Les prélèvements récurrents exigent l’acceptation expresse des conditions et l’autorisation du paiement par une personne habilitée. Créer un compte, se connecter ou afficher le logo Stripe ne constitue pas une commande payante.

Les changements de forfait, résiliations et remboursements suivent le contrat et la loi. L’administrateur adresse les questions et réclamations de facturation à BackOffice par le formulaire de contact. N’y saisis ni les données complètes de carte ni le code de sécurité.